Questions fréquentes
Je te réponds !
Il existe différentes tailles de pochettes pour différents types d’ouvrages. La pochette format poche mesure 19x15cm, la pochette format broché poche fait 25x19x5cm, la pochette format XL fait, la pochette format BD de 32x24cm . Vérifiez bien quel format de pochette vous avez sélectionné avec de commander.
Le coussin de lecture, c’est votre accessoire pour une séance lecture détente ! Sa fonction première est de soulager le poids du livre. On connait tous la sensation des bras engourdis, du livre trop lourd à porter… c’est pas top top. Le coussin de lecture est calé sous le livre quand vous êtes assis ou allongé. Il peut être mis sous les poignets si vous préférez. D’autres clients adeptes l’utilisent pour soulager leur nuque lors de la lecture. D’autres fans de la boutique les collectionnent sur leur dessus de canapé ou fauteuils… à vous de voir !
Au sens où elle est artisanale, oui votre pochette est unique ! Un même tissu est utilisé pour plusieurs créations mais la découpe n’est jamais la même, le tissu ne tombe jamais au même endroit, c’est ce qui en fait son authenticité.
Ayez en tête qu’une nouvelle collection sort en moyenne toutes les semaines. Revenir régulièrement sur le site permet de voir directement en boutique ce qui vient de sortir (ou ce qu’il reste). Vous pouvez aussi vous abonner à la newsletter ou suivre @escaleenborddepage sur les réseaux sociaux. Sur Instagram et Facebook, je spoile régulièrement les tissus sur lesquels je travaille et partage toutes les nouveautés en posts et/ou stories.
Parce que la beauté est éphémère ? Non, fin si, à voir. Mais surtout parce que je couds tous de mes 10 doigts et que les pochettes vont souvent plus vite à être vendues qu’à être créées. Merci énormément pour votre soutien. (coeur avec les doigts)
Les accessoires en tissu sont réalisés en coton, popeline, cretonne, gaze de coton… Différents types de tissus qui peuvent impacter sur l’épaisseur de la pochette et sur le prix de vente des créations.
Mince. On a tous été ce genre de personne à remplir des paniers sans jamais les valider… sauf que malheureusement, la mise dans le panier ne garantit aucune réservation des produits. Seul le paiement le fait.
C’est un grand oui ! Les créations d’Escale s’installent déjà dans différentes villes aux grès des salons et évènements auxquels je participe, mais c’est encore mieux quand elles posent leurs valises en rayon de votre petit commerce. Envoyez moi un mail à l’adresse @ pour qu’on en discute et rejoignez la communauté de revendeurs d’Escale !
Malheureusement, non. Ce ne serait pas intéressant pour vous et pour l’environnement si je vendais les livres d’occasion à distance. Pour vous, financièrement, vous devriez payer des frais de livraison qui ne rendrait plus l’achat de l’ouvrage très avantageux. Et pour la planète, les vertues de la seconde main seraient un peu biaisées par la pollution de la livraison. Renseignez-vous près de chez vous, des bouquineries ou lieux de revente naissent un peu partout. Sinon, c’est beau la Champagne, pensez-y au moment de réserver vos futures vacances. 😉
Made in France, Made in Champagne ! Les accessoires de lecture disponibles sur la boutique sont tous réalisés à la main dans mon atelier boutique à Epernay en Champagne-Ardenne, dans le nord-est de la France.
Chez Escale en bord de page, on récompense (enfin) la fidélité ! Chaque commande passée vous rapporte non pas des images ou des points mais des chapitres ! Waaa. 1€ dépensé = 1 chapitre. Au bout de 50 chapitres, 5€ vous sont crédités, et vous avez le droit de changer de livre. Le calcul des chapitres est remis à 0. Les 5 € sont à dépenser sur votre prochaine commande, sans minimum d’achat et sans délai. Ça donnerait presque envie d’acheter.
Les commandes sont livrées entre 3 à 5 jours ouvrés en moyenne pour la France métropolitaine. Vous trouverez plus d’informations complémentaires sur la page Livraison.
Les commandes sont préparées et envoyées depuis mon atelier boutique et non mon logement. La boutique est ouverte le samedi et non le lundi. Alors toutes les commandes enregistrées sur le site le samedi après-midi, le dimanche et le lundi, ne seront traitées que le mardi suivant. Un peu de patience ! 😉
Plusieurs mails vous sont envoyés tout au long du traitement de la commande pour suivre son avancement. Un mail comprenant un récapitulatif et le bon de commande vous est envoyé dans les minutes qui suivent votre passation de commande. Un autre mail vous informe que votre colis est en route.
Le suivi de commande est possible exclusivement pour les commandes incluant des coussins de lecture. Ces derniers étant volumineux ils sont emballés dans des cartons. Pour les commandes de pochettes ou petits accessoires, les produits sont emballés dans une enveloppe bulles ou cartonnée. De ce fait, pour éviter de vous faire payer trop cher les envois et car les commandes sous enveloppes arrivent directement dans vos boîtes aux lettres, il n’y a pas de suivi possible. Seulement de la patience, les créations vont arriver ! 🙂
Tout d’abord, se déstresser. Ensuite vous pouvez vérifier dans la boîte de réception de votre mail et dans vos spams, que vous avez bien reçu le mail d’expédition de votre commande et qu’il s’est passé un délai raisonnable de livraison depuis la date de réception du mail d’expédition. Vérifiez alors que vous n’avez pas eu un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous indiquant que votre colis vous attend dans un centre proche de chez vous. Vous pouvez aussi attendre quelques jours supplémentaires même si vous êtes impatients de protéger vos lectures. Enfin, utilisez le formulaire de contact ou envoyez directement un mail à l’@ pour que l’on trouve ensemble une solution satisfaisante.
Ça me fait de la peine, mais oui c’est possible. Vous avez 14 jours pour demander le remboursement de l’article qui ne vous convient pas. Envoyez un mail à l’adresse @ ou via le formulaire de contact avant tout retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous connaissez le concept et les valeurs d’Escale en bord de page, alors pour un souci environnemental, les bons de commandes ne sont pas imprimés et joints avec la commande mais envoyés en format digital. Si vous avez besoin d’une facture, envoyez moi un petit mail.